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¿Cómo accedo al trámite de mi pedido?

Cuando quieras, puedes ver y editar lo que has añadido pulsando en el icono de color negro de tu CARRITO de la compra en el menú secundario.

¿Cómo termino de realizar mi pedido?

Una vez dentro del CARRITO después de haber comprobado tu pedido debe dirigirse al final de la página, seleccionar si desea recibir el Envío a convenir o Retirarlo en la tienda y continuamente pulsar el botón Realizar Pedido.

¿Cómo finalizo mi compra?

1. Después de haber realizado tu pedido debes proceder a rellenar los datos de facturación y si deseas el envío a una dirección diferente puedes seleccionarlo y añadirla.

2. Debes seleccionar una forma de pago de las que estén disponibles.

3. Leer y aceptar los términos y condiciones.

4. Pulsar el botón Comprar ahora.

5. Una vez finalizada tu compra tu pedido será recibido por nuestro equipo de ventas verás reflejados los detalles de la facturación y a su vez recibirás un correo electrónico con la misma información.

¿Qué pasa si no he recibido el mail de confirmación de mi pedido?
Si no le ha llegado el e-mail de confirmación a su correo electrónico al hacer tu pedido, es posible que se deba a algún problema técnico puntual. Lo habitual es que te llegue pasados unos minutos. En cualquiera de los casos, revisa tu bandeja de spam o correos no deseados por si está allí.

Si pasadas las horas sigues sin recibirlo, no dudes en ponerte en contacto con nosotros a través de: 

  • Chat de whatsapp o messenger de facebook disponible en nuestra web en el icono de chat abajo a la derecha.
  • Teléfono +58-412-1115728.
  • Correo electrónico: clientes@cacaoviz.com.
¿Cuáles son las formas de pago admitidas?

Nota importante: las compras realizadas en bolívares deben ser abonadas el mismo día de la solicitud del pedido de lo contrario su petición será cancelada y se tendrá que realizar un nuevo pedido. 

Puedes pagar tu compra con cualquiera de las siguientes formas de pago:

  • Transferencia Bancaria (la información de los datos bancarios los verás disponibles una vez que hayas pulsado el botón Comprar ahora, tu pedido no se procesará hasta que se haya enviado el comprobante de pago a: pedidos@cacaoviz.com, y se confirme el importe en nuestra cuenta).
  • Depósito bancario.
  • Pago móvil. 
  • Paypal (opción disponible para pagos en $ dólar estadounidense o € euros)

Productos

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