Preguntas Frecuentes - Cacao Venezuela

Preguntas Frecuentes

A continuación se encuentran las preguntas frecuentes, puede encontrar la respuesta por sí mismo

Si no encuentra la respuesta a su pregunta aquí por favor póngase en contacto con nosotros y estaremos encantados de proporcionarle ayuda.

Cuando quieras, puedes ver y editar lo que has añadido pulsando en el icono del CARRITO de la compra en el menú.

Una vez dentro del CARRITO después de haber comprobado tu pedido debe dirigirse al final de la página, seleccionar si desea el Envío a convenir o Retirarlo en la tienda u otro Método de envío y continuamente pulsar el botón Realizar Pedido.

1. Después de haber realizado tu pedido debes proceder a rellenar los datos de facturación y si deseas el envío a una dirección diferente puedes seleccionarlo y añadirla.

2. Debes seleccionar una forma de pago de las que estén disponibles.

3. Leer y aceptar los términos y condiciones.

4. Pulsar el botón Comprar ahora.

5. Una vez finalizada tu compra tu pedido será recibido por nuestro equipo de ventas verás reflejados los detalles de la facturación y a su vez recibirás un correo electrónico con la misma información.

Si no le ha llegado el e-mail de confirmación a su correo electrónico al hacer tu pedido, es posible que se deba a algún problema técnico puntual. Lo habitual es que te llegue pasados unos minutos. En cualquiera de los casos, revisa tu bandeja de spam o correos no deseados por si está allí. Si pasadas las horas sigues sin recibirlo, no dudes en ponerte en contacto con nosotros a través de:

  • Chat de whatsapp.
  • Messenger de facebook.
  • Teléfono: +58-412-1115728.
  • Correo electrónico: clientes@cacaoviz.com.

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